Судебная практика

Описание ситуации

Наш доверитель приобретал автомобиль с использованием заемных средств банка. При подготовке к заключению договора купли-продажи ему навязали информационную услугу ООО «Сити Ассист» стоимостью 104 000 руб., которая фактически заключалась в предоставлении доступа к информационным материалам. О ее сути доверитель не знал. Более того, был введен в заблуждение информацией о невозможности оформить кредит без оплаты услуги.

Что было сделано

Результат

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан постановил взыскать с общества с ограниченной ответственностью ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя:

Описание ситуации

Наш доверитель приобретал автомобиль в салоне. Часть его стоимости он решил оплатить заемными средствами. В процессе оформления ему была навязана информационная услуга ООО «Сити-Ассист», которая позиционировалась как неотъемлемая часть кредитного продукта. Нашему доверителю намекали, что без нее ему могут отказать в выдаче кредита.
​
Услуга заключалась в предоставлении доступа к «Персональной энциклопедии автолюбителя – справочнику автопредпринимателей», ее стоимость по договору составила 104 000 руб. Позже наш доверитель захотел расторгнуть договор и вернуть деньги. Однако представители ООО «Сити-Ассист» отказали заявителю в этом требовании указав, что услуга фактически предоставлена.

Что было сделано

1. Направлена досудебная претензия в ООО «Сити Ассист».
2. По факту получения отказа в расторжении договора и возврате денег составлено исковое заявление. В сопровождении комплекта документов оно подано в суд.
3. Представлены интересы доверителя в суде.

Результат

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан вынес постановление о взыскании с общества с ограниченной ответственностью «Сити Ассист» в пользу доверителя:

- уплаченную сумму за навязанную услугу;
- компенсацию морального вреда;
- расходы на оплату юридических услуг;
- штраф.

Описание ситуации

Наш доверитель приобретал автомобиль в кредит. В процессе ему была навязана услуга «Помощь на дорогах», предоставляемая ООО «Прогресс». Доверитель был введен в заблуждение информацией о том, что заключение договора необходимо для получения кредита. Также он не был проинформирован о сути услуги. С момента заключения договора и до даты подачи требования о его расторжении и возврате средств наш доверитель к «помощи на дорогах» не прибегал.
​
Важно: услуга была оплачена из кредитных средств. Поэтому в перспективе доверитель должен был оплатить банку не только ее стоимость, но и начисленные проценты на соответствующую часть долга.

Что было сделано

1. Направлена досудебная претензия в ООО «Прогресс».
2. После истечения срока ответа – подготовлено и подано в суд исковое заявление в сопровождении комплекта документов.
3. Подготовлены ходатайства.

Результат

23 августа 2023 года Авиастроительный районный суд города Казани Республики Татарстан постановил взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Прогресс» в пользу нашего доверителя:

- денежные средства за навязанную услугу;
- компенсацию морального вреда;
- штраф;
- компенсацию расходов по оплате услуг представителя.

Описание ситуации

Наш доверитель купил в кредит автомобиль. При оформлении кредитного договора ему была навязана услуга «Комплексная помощь – помощь на дорогах», предоставляемая ООО «Сити Ассист». Причем стоимость договора в 150 000 руб. состояла из устной разовой консультации (148 500 руб. и абонентского обслуживания помощи на дорогах (1 500 руб.)
​
В адрес ООО «Сити Ассист» была направлена досудебная претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако общество вернуло лишь 1 438 руб., указав, что разовая консультация была предоставлена.
​
Доверитель обратился Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан с исковым заявлением о возврате полной суммы средств. Он указал, что не получал разовую консультацию и что она в принципе не может стоить 148 500 руб. Суд первой инстанции в удовлетворении исковых требований отказал. Мы подали апелляцию.

Что было сделано

1. Проанализированы материалы дела.
2. Подготовлена и направлена жалоба в апелляционную инстанцию.

Результат

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан определила, что решение Ново-Савиновского районного суда города Казани от 17 марта 2023 года по данному делу необходимо отменить и принять новое решение. С общества с ограниченной ответственностью ООО «Сити Ассист» в пользу нашего доверителя взысканы:

- уплаченные по договору денежные средства;
- компенсация морального вреда;
- штраф;
- расходы на оплату юридических услуг.

Описание ситуации

Наша доверительница приобрела авто в кредит. При оформлении кредитного договора ей была навязана услуга «Комплексная помощь – помощь на дорогах», предоставляемая ООО «Сити Ассист», общей стоимостью 80 тыс. руб. Оплата производилась за счет кредитных средств.
​
Доверительница обратилась в суд с требованием о расторжении договора, взыскании уплаченных средств, неустойки, начисленных на стоимость услуги процентов, штрафа и компенсации морального вреда. Решением мирового судьи судебного участка по Ново-Савиновскому судебному району Республики Татарстан с ООО «Сити Ассист» в пользу нашей доверительницы было взыскано 126 157 руб. + проценты, начисляемые на стоимость навязанной услуги.
​
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Сити Ассист» с решением не согласилось и направило жалобу в суд апелляционной инстанции.

Что было сделано

1. Изучены материалы дела.
2. Подготовлен отзыв на апелляционную жалобу ООО «Сити Ассист».

Результат

Определением Ново-Савиновского районного суда Республики Татарстан решение мирового судьи надлежит оставить без изменения, апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Сити Ассист» – без удовлетворения. Взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу нашей доверительницы:

- стоимость навязанной услуги;
- проценты за указанный период по ставке ЦБ РФ;
- штраф;
- компенсацию морального вреда;
- расходы на оплату юридических услуг.